Paola Javiera RiverosGrowth Strategist
Hola, Soy Paola
No soy una "experta en marketing" más. Soy alguien que fundó, escaló y vendió negocios reales.
Llevo 16+ años ejecutando estrategias de crecimiento en negocios físicos, digitales e híbridos. No solo consulto: he estado en las trincheras.
Fundé Las Mechadas, uno de los primeros restaurantes 100% digitales de Chile, y lo escalé a 40 personas en 6 años con 5 formatos diferentes. Sé lo que es firmar contratos con proveedores, contratar/despedir personal, negociar con agregadores de delivery, y cerrar el día sin saber si mañana habrá suficiente para nómina.
Hoy ayudo a otras empresarias y negocios a crecer con estructura, tecnología y propósito. Sin fórmulas mágicas. Con sistemas que funcionan.
Mi Historia (Versión Honesta)
De la experiencia operativa real a la estrategia digital
2011-2018: Los Años Fundacionales
2011-2018: Los Años Fundacionales
Todo empezó con MacGenius (2011), un servicio técnico especializado en Apple. Aprendí a vender, atender clientes, resolver problemas y sobre todo: entender que un buen servicio técnico no es solo arreglar equipos, es generar confianza.
Lección clave: La experiencia del cliente es TODO. Un cliente feliz vale 10x más que uno nuevo.
2015-2021: Las Mechadas - Mi MBA Real
2015-2021: Las Mechadas - Mi MBA Real
En 2015 fundé Las Mechadas, un restaurante 100% digital (antes que fuera cool). Sin salón físico. Solo delivery y takeaway. Todos nos decían locos.
Lo que construimos:
- ✓Dark kitchen operando 6 días/semana
- ✓40 personas en peak
- ✓5 formatos diferentes (mechadas, italiano, sándwiches, bowls, desayunos)
- ✓Sistema Cook & Chill que mejoró eficiencia +40%
- ✓Operación completamente digital desde día 1
Lo que aprendí:
- •Operaciones son el 80% del éxito (marketing es solo 20%)
- •La tecnología debe servir al negocio, no al revés
- •Escalamiento sin estructura = caos
- •Los números no mienten: mides o mueres
- •Contratar correcto es más importante que marketing
Por qué cerré: 2021, después de 6 años, vendimos el concepto y decidí pivotear hacia lo que realmente me apasionaba: ayudar a OTROS negocios a crecer sin cometer mis errores.
Insight crítico: No necesitas "más ventas". Necesitas mejor estructura. Yo generaba ingresos pero estaba atrapada en la operación. Decidí enseñar lo aprendido.
2021-2023: Toteat - Aprendiendo el Ecosistema FoodTech
2021-2023: Toteat - Aprendiendo el Ecosistema FoodTech
Como Senior Sales Executive en Toteat (2021-2023), vendí plataformas digitales a +100 restaurantes. Entendí sus dolores reales:
- •"Ya pago 30% a Rappi, no puedo pagar más"
- •"Probé 3 POS diferentes, todos me fallaron"
- •"No entiendo los números de mi negocio"
- •"Mi equipo no usa el sistema que compré"
Fui #1 Top Performer porque no vendía tecnología. Vendía soluciones a problemas reales.
2023-2025: Justo - Transformando HORECA desde Adentro
2023-2025: Justo - Transformando HORECA desde Adentro
Sales Manager Justo (2023-2025) → Expansion Manager (2025-presente)
Empecé en ventas y rápidamente me dieron expansión porque demostré que no solo cierro deals: implemento ecosistemas completos que funcionan.
Logros:
- ✓+61 restaurantes digitalizados y activos
- ✓+150 en pipeline de negociación
- ✓Partner Oficial Certificado Justo
- ✓Acceso directo a equipo técnico y producto
- ✓Coordinación de apertura nuevos mercados LATAM
Por qué importa: No vendo Justo como "un software". Vendo transformación operacional completa. Mis clientes aumentan ventas +40%, reducen tiempo operativo -60%, y mejoran fidelización +25%.
Soy Partner, no vendedora. Eso significa que cuando trabajas conmigo en restaurantes, tienes acceso a TODO el ecosistema Justo con mi acompañamiento personal.
2024-Presente: Strategy Director THE Creative Growth
2024-Presente: Strategy Director THE Creative Growth
Mientras escalaba Justo, mi hijo y yo fundamos THE Creative Growth (agencia marketing especializada en growth).
Servicios:
- •Plan Growth: $1M CLP/mes por marca
- •Contenido audiovisual (Phasmo Films - mi hijo Joaquín, Cristóbal, Luciano)
- •Marketing digital + estrategia
- •CRM y automatización
Modelo: Solo trabajamos con marcas donde podemos generar impacto medible. No aceptamos todos los clientes.
2025-Presente: IA Para Mujeres
2025-Presente: IA Para Mujeres
Fundé IA Para Mujeres porque vi que muchas emprendedoras tienen miedo a la tecnología y especialmente a la IA.
Misión:
Democratizar el uso de inteligencia artificial para mujeres emprendedoras y negocios, sin tecnicismos, con aplicaciones prácticas.
Formato:
- •Talleres prácticos
- •Comunidad privada
- •Recursos gratuitos
- •Mentoría aplicada
Filosofía: La IA no es para "tech bros". Es una herramienta de equidad. Permite a emprendedoras con recursos limitados competir con grandes marcas.
Lo Que Me Hace Diferente
Por qué empresarias y negocios me eligen
6. Emprendedora Serial
He fundado 4 negocios. Sé lo que es el miedo de invertir, la frustración de herramientas que no funcionan, el cansancio de trabajar 12 hrs diarias, la alegría del primer cliente.
1. Experiencia Operativa Real
No solo consulté. Fundé y operé un restaurante 6 años con 40 personas. Sé lo que es firmar contratos, negociar con bancos, contratar/despedir, cerrar sin saber si mañana hay para nómina.
2. Partner Oficial Justo
Tengo acceso directo al equipo técnico y producto. Implementación prioritaria, soporte directo, configuraciones custom, roadmap producto (influyo en features).
Mi Filosofía
"Ayudo marcas crecer con estructura, propósito y resultados tangibles. No vendo humo: vendo sistemas que funcionan."
Tecnología al servicio del negocio, no al revés
No implemento tecnología porque 'está de moda'. Solo herramientas que resuelven problemas reales. ROI debe ser claro desde día 1.
Escalamiento sostenible sobre crecimiento descontrolado
Crecer 300% en 3 meses suena sexy, pero ¿a qué costo? Prefiero 30% crecimiento SOSTENIBLE año tras año. Estructura primero, escala después.
Datos sobre intuición
Mido TODO. Decisiones basadas en data, no en 'siento que...'. Pero los números cuentan historias: hay que interpretarlos.
Honestidad brutal (con empatía)
Si no puedo ayudarte, te lo digo. Si tu idea no funcionará, te lo digo (con soluciones). Si estás haciendo algo mal, te lo digo directamente. Pero siempre desde el respeto y el cariño.
Resultados sobre actividad
No me importa cuántas horas trabajas. Me importa qué LOGRAS. Eficiencia > Esfuerzo.
Comunidad sobre competencia
Emprendedoras juntas somos más fuertes. Comparto conocimiento generosamente. Colaboro con 'competencia'. El mercado es suficiente para todas.
Mi Formación
Educación Formal
Máster en Marketing Digital, Growth Hacking y eCommerce
OBS Business School / Universidad de Barcelona (Online)
Certificaciones Profesionales
- •Growth Hacking Certification
- •Google Ads Manager Certification
- •Apple Certified Macintosh Technician (ACMT)
- •Partner Certificado Justo (Capacitación Oficial Completa)
Desarrollo Continuo
- •Cursos IA aplicada (OpenAI, Anthropic, Google)
- •Next.js y desarrollo moderno (actualización continua)
- •Growth Marketing (experimentos semanales)
- •Lectura: 2-3 libros/mes sobre negocios, marketing, tech
Mis Números
Impacto medible
Restaurantes
- •61+ digitalizados con Justo (activos)
- •150+ en pipeline negociación
- •Promedio +40% aumento ventas post-implementación
- •Promedio -60% reducción tiempo operativo
Negocios Asesorados
- •+80 negocios impulsados transformación digital
- •Industrias: Restaurantes, E-commerce, Servicios, SaaS, Salud, Educación
Contenido Creado
- •+200 artículos blog
- •+50 guías descargables
- •+500 posts RRSS educacionales
- •10,000+ suscriptores newsletter
Comunidad
- •3,500+ seguidores LinkedIn
- •5,000+ Instagram
- •800+ comunidad privada IA Para Mujeres
Cuando NO Trabajo
La persona detrás del negocio
Mamá de 3 hijos
Joaquín, Cristóbal, Luciano. Uno de ellos es mi socio en THE Creative Growth (producción audiovisual). Educar emprendedores desde chicos.
Neurodivergente orgullosa
ADHD. Mi 'problema de concentración' es mi superpoder: hyperfocus cuando algo me apasiona. Por eso soy buena identificando patrones y conectando ideas.
Lectora compulsiva
2-3 libros/mes. Ficción para desconectar, no-ficción para aprender.
Defensora empoderamiento femenino
Creo que más mujeres en tecnología = mejor tecnología para todos.
Coffee addict
Espresso doble es mi combustible. Si trabajamos juntas, probablemente te ofreceré café 5 veces.
Directa hasta el dolor
Si algo no funciona, te lo digo. Pero siempre desde el respeto y buscando solución.
Hablemos
Cómo podemos trabajar juntas
Si solo quieres conversar:
Conéctate Conmigo
Contacto
- hello@paolajaviera.com
- +56 9 6632 2717
- Coquimbo, Chile
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Horario
Horario: Lun-Vie 9:00-18:00 hrs (Chile/GMT-3)
Respuesta: <24 horas en días hábiles
Una Última Cosa
Si llegaste hasta acá: gracias por leer.
No soy perfecta. He cometido errores (muchos). He fracasado (varias veces). He tenido que despedir personas (duele). He cerrado negocios (duele más).
Pero cada error me enseñó. Cada fracaso me fortaleció. Cada cierre fue un nuevo comienzo.
Si estás pasando por momentos difíciles con tu negocio: no estás sola. Yo estuve ahí. Muchas estuvimos ahí.
Y si estás lista para escalar y necesitas acompañamiento estratégico con alguien que ENTIENDE porque ya pasó por todo:
Paola Javiera Riveros
Growth & Expansion Strategist
Coquimbo, Chile