Todas tus dudas sobreimplementación

Justo es un sistema completo de gestión para restaurantes (POS + Inventario + Delivery + Analytics). Funciona 100% en la nube, lo que significa que puedes acceder desde cualquier dispositivo con internet.

**Cómo funciona:** 1. Los garzones toman órdenes desde tablets 2. Las comandas llegan automáticamente a cocina/bar 3. Los pagos se procesan digitalmente 4. Todo se registra en tiempo real 5. Accedes a reportes y métricas al instante Es como tener un cerebro digital que coordina toda tu operación.

• •SÍ. Justo tiene modo offline que permite seguir operando sin conexión.
• •**En modo offline puedes:**
• •- Tomar órdenes normalmente
• •- Procesar pagos (algunos métodos)
• •- Ver información básica
• •**Cuando vuelva el internet:**
• •- Todo se sincroniza automáticamente
• •- No pierdes ninguna transacción
• •- Continúas como si nada hubiera pasado
• •La mayoría de nuestros clientes nunca ha tenido problemas, pero esta funcionalidad da tranquilidad especial en zonas con conexión inestable.

• •Probablemente sí. Justo es muy flexible:
• •**Funciona con:**
• •- Tablets Android (recomendado: Samsung Tab A8+)
• •- iPads (iOS 14+)
• •- Computadores Windows/Mac
• •- Smartphones en casos específicos
• •- Impresoras térmicas estándar (Epson, Star, etc.)
• •- Lectores de código de barras USB/Bluetooth
• •- Cajones de dinero estándar
• •**Hardware recomendado (no obligatorio):**
• •- Tablet por mesa/estación: $200-350 c/u
• •- Impresora térmica cocina: $250-400
• •- Terminal de pago: según banco
• •En el diagnóstico gratuito evaluamos tu hardware actual y te decimos qué se puede aprovechar y qué conviene renovar.

**Ventajas competitivas:** 1. **Sin comisiones por venta** (otros cobran 2-5%) 2. **Licencia incluida** en el plan mensual 3. **Soporte 24/7** sin cargo extra 4. **Actualizaciones automáticas** (nuevas funciones sin pagar más) 5. **Implementación rápida** (8-12 días vs 30+ de competencia) 6. **Especialistas en restaurantes** (no somos un POS genérico) 7. **Precio justo** (40-60% más barato que líderes del mercado) Pero lo más importante: **acompañamiento real**. No te vendemos software y desaparecemos. Somos tu Partner tecnológico a largo plazo.

• •**Timeline típico: 8-12 días**
• •**Desglose:**
• •- Días 1-2: Diagnóstico y levantamiento
• •- Días 3-5: Configuración técnica y carga de datos
• •- Días 6-8: Capacitación del equipo
• •- Día 9: Testing final
• •- Día 10: Go Live con acompañamiento
• •**Variables que pueden extender el plazo:**
• •- Menú muy extenso (500+ items)
• •- Múltiples locales simultáneos
• •- Integraciones complejas custom
• •- Disponibilidad del equipo para capacitación
• •**Record actual:** 6 días (cafetería pequeña, menú simple)
• •**Caso más largo:** 20 días (cadena 4 locales)

• •**NO. Cero downtime.**
• •**Cómo lo hacemos:**
• •1. Configuración se hace fuera de horario operativo
• •2. Capacitación en horarios valle o días cerrados
• •3. Go-live programado en día/hora de menor flujo
• •4. Sistema antiguo (si hay) funciona en paralelo hasta estar seguros
• •**Caso típico:**
• •- Lunes a Jueves: Configuramos de noche
• •- Viernes/Sábado: No intervenimos (días peak)
• •- Domingo o Lunes: Capacitación cuando cierran
• •- Martes: Go-live en horario de menor movimiento
• •Nuestro equipo está presente el día del lanzamiento para resolver cualquier situación en tiempo real.

• •**Migramos todo lo importante:**
• •**SÍ migramos:**
• •- Menú completo (platos, precios, modificadores)
• •- Base de datos de clientes
• •- Proveedores
• •- Información de empleados
• •- Configuraciones básicas
• •**Evaluamos caso a caso:**
• •- Historial de ventas (si está digitalizado)
• •- Recetas y costos
• •- Reportes personalizados
• •**NO necesitas:**
• •- Estar digitalizado previamente
• •- Tener datos "perfectos"
• •- Hacer trabajo previo
• •Nosotros digitalizamos tu menú desde cero si es necesario. Incluye fotografía de carta y carga de datos durante el setup inicial.

• •**Desglose transparente:**
• •**Suscripción mensual:**
• •- Starter: $800/mes
• •- Growth: $1,800/mes (recomendado)
• •- Enterprise: $3,500/mes
• •**Incluye en el plan:**
• •Licencia Justo ($500 valor)
• •Setup e implementación ($800 valor)
• •Capacitación completa ($600 valor)
• •Soporte 24/7 (sin costo extra)
• •Actualizaciones ilimitadas
• •**Hardware (opcional, una sola vez):**
• •- Tablets: $200-350 c/u (según necesidad)
• •- Impresora térmica: $250-400
• •- Cajón monedas: $100-150
• •**Inversión típica restaurante mediano:**
• •- Plan Growth: $1,800/mes
• •- Hardware (3 tablets + impresora): $1,200 único
• •- **Total mes 1:** $3,000
• •- **Meses siguientes:** $1,800
• •Sin contratos de permanencia. Cancelas cuando quieras.

• •**NO. Cero costos ocultos.**
• •**Lo que NUNCA cobramos:**
• •- Comisión por venta (0%)
• •- Instalación o setup ($0)
• •- Actualizaciones ($0)
• •- Soporte técnico ($0)
• •- Nuevas integraciones ($0)
• •- Capacitaciones adicionales ($0)
• •- Agregar usuarios ($0)
• •**Único costo variable (externo):**
• •- Procesamiento de pagos: Las tasas normales de tu banco/Webpay (2-3%)
• •- Comisiones delivery: Las que cobra Uber Eats/Rappi directamente (15-30%)
• •**Comparativa con competencia:**
• •| Concepto | Nosotros | Otros |
• •|----------|----------|-------|
• •| Comisión venta | 0% | 2-5% |
• •| Soporte | Incluido | $150-300/mes |
• •| Actualizaciones | Gratis | $200-400/año |
• •| Capacitación extra | Gratis | $100/sesión |
• •| Agregar usuarios | Gratis | $100/user |
• •Tu factura mensual es siempre la misma.

• •**Mejor que prueba: Garantía de satisfacción.**
• •**Nuestro enfoque:**
• •En lugar de "prueba gratis 30 días" (donde no te implementamos nada real), ofrecemos:
• •**Garantía 100% el primer mes:**
• •- Implementación completa y real
• •- Si en los primeros 30 días no estás satisfecho
• •- Te devolvemos el 100% de la suscripción
• •- Sin preguntas, sin letra chica
• •**¿Por qué no hacemos "prueba gratis"?**
• •Porque implementar bien un sistema toma tiempo y recursos. Una prueba superficial no te muestra el valor real.
• •**Lo que SÍ hacemos gratis:**
• •Diagnóstico completo de tu operación
• •Demo en vivo personalizada
• •Propuesta técnica detallada
• •Proyección de ROI
• •Así decides con información real, no con esperanza.

• •**Soporte 24/7, 365 días:**
• •**Canales disponibles:**
• •- 📱 WhatsApp: Respuesta en < 2 horas
• •- 📞 Teléfono: Urgencias (< 30 min)
• •- 📧 Email: Consultas no urgentes (< 4 horas)
• •- 💬 Chat en app: Soporte en tiempo real
• •**Niveles de prioridad:**
• •**Crítico** (sistema caído):
• •- Respuesta: < 15 minutos
• •- Resolución: < 1 hora
• •**Alto** (funcionalidad importante afectada):
• •- Respuesta: < 30 minutos
• •- Resolución: < 4 horas
• •**Medio** (consulta operativa):
• •- Respuesta: < 2 horas
• •- Resolución: < 1 día
• •**Bajo** (mejora o sugerencia):
• •- Respuesta: < 4 horas
• •- Implementación: evaluamos
• •**Equipo dedicado:**
• •- Técnicos especializados en restaurantes
• •- Acceso remoto para resolver rápido
• •- Base de conocimiento 24/7
• •Planes Enterprise tienen gerente de cuenta dedicado con celular directo.

• •**Capacitación completa incluida:**
• •**Programa estándar (Plan Growth):**
• •**Día 1 - Garzones y Atención (4 hrs):**
• •- Tomar órdenes
• •- Modificadores y personalizaciones
• •- División de cuentas
• •- Procesar pagos
• •- Manejo de propinas
• •**Día 2 - Cocina y Bar (3 hrs):**
• •- Lectura de comandas digitales
• •- Gestión de estados de orden
• •- Priorización
• •- Comunicación con salón
• •**Día 3 - Administración (5 hrs):**
• •- Dashboard y reportes
• •- Gestión de inventario
• •- Cierres de caja
• •- Configuraciones avanzadas
• •- Análisis de métricas
• •**Material entregado:**
• •- Manuales por rol (PDF)
• •- Videos tutoriales
• •- Guías rápidas laminadas
• •- Checklist diario
• •**Soporte post-capacitación:**
• •- Re-entrenamientos sin costo
• •- Capacitación para personal nuevo
• •- Webinars mensuales
• •- Actualizaciones de funciones
• •**¿Es suficiente?**
• •El 95% de nuestros clientes domina el sistema en 2-3 días. El otro 5% necesita refuerzo que damos sin cargo.

• •**Sistema diseñado para capacitación rápida:**
• •**Ventajas del diseño:**
• •- Interfaz intuitiva (aprenden en 1 hora)
• •- Perfiles por rol (solo ven lo necesario)
• •- Guías visuales en pantalla
• •- Proceso guiado paso a paso
• •**Recursos para nuevos empleados:**
• •- Video tutorial: 15 min por rol
• •- Manual quick-start: 2 páginas
• •- Modo práctica: pueden entrenar sin afectar sistema real
• •- Soporte 24/7 para dudas
• •**Capacitaciones adicionales:**
• •GRATIS e ilimitadas
• •Presencial u online
• •Cuando las necesites
• •**Caso real:**
• •Un cliente con 60% rotación mensual capacita nuevos garzones en 2 horas y están listos. El sistema es tan intuitivo que la curva de aprendizaje es mínima.
• •**Herramientas incluidas:**
• •- Videos en app (acceso permanente)
• •- Tooltips contextuales
• •- Sistema de ayuda integrado
• •- WhatsApp de soporte directo